Как мы поддерживаем наших клиентов в Африке?
Африканский тур начался с участия наших торговых представителей и руководителя отдела послепродажного обслуживания в выставке Africa Health, проходившей в Кейптауне, Южная Африка (со 2 по 9 сентября 2025 года). Эта выставка оказалась для нас очень плодотворной. В частности, многие местные поставщики из Африки выразили сильное желание наладить с нами сотрудничество после ознакомления с нашей продукцией. Мы очень рады, что смогли начать это путешествие на такой позитивной ноте.
Преодоление пробелов в экспертизе в Кейптауне
Наше путешествие началось в Кейптауне, где местные медицинские учреждения выразили острую необходимость в углубленном обучении работе с диализным оборудованием и его техническому обслуживанию. Для процедур диализа почек качество воды имеет первостепенное значение — и именно здесь...наша система водоподготовкизанимает центральное место.В ходе обучения наши специалисты продемонстрировали, как система удаляет примеси, бактерии и вредные минералы из неочищенной воды, обеспечивая ее соответствие самым строгим международным стандартам для диализа. Участники научились контролировать уровень чистоты воды, устранять распространенные неполадки и проводить плановое техническое обслуживание — навыки, имеющие решающее значение для предотвращения неисправностей оборудования и обеспечения безопасности пациентов.
Наряду с системой водоподготовки, наша команда также уделила внимание аппарату для диализа почек, являющемуся краеугольным камнем лечения терминальной стадии почечной недостаточности. Мы подробно объяснили клиентам каждый этап работы с аппаратом: от подготовки пациента и настройки параметров до мониторинга сеансов диализа в режиме реального времени. Наши специалисты по послепродажному обслуживанию поделились практическими советами по продлению срока службы аппарата, такими как регулярная замена фильтров и калибровка, что напрямую решает проблему долгосрочной эксплуатации оборудования в условиях ограниченных ресурсов. «Это обучение дало нам уверенность в самостоятельном использовании аппарата для диализа почек и системы водоподготовки», — сказала одна местная медсестра. «Нам больше не нужно ждать внешней поддержки, когда возникают проблемы».
Расширение возможностей здравоохранения в Танзании
Из Кейптауна наша команда переехала в Танзанию, где спрос на доступное диализное лечение быстро растет. Здесь мы адаптировали наше обучение к уникальным потребностям как сельских, так и городских медицинских центров. Для учреждений с нестабильным водоснабжением ключевым преимуществом нашей системы водоподготовки стала ее адаптивность — мы показали клиентам, как система работает с различными источниками воды, от муниципальных водопроводов до колодезной воды, без ущерба для качества. Эта гибкость кардинально меняет ситуацию для танзанийских клиник, поскольку исключает риск сбоев в проведении диализа из-за колебаний качества воды.
Что касается аппарата для диализа почек, наши специалисты сделали акцент на удобных функциях, призванных упростить сложные операции. Мы провели ролевые игры, в которых участники имитировали реальные ситуации с пациентами, от регулирования продолжительности диализа до реагирования на сигналы тревоги.Аппарат для диализа почек«Это продвинутая технология, но благодаря обучению ее легко понять», — отметил менеджер клиники. «Теперь мы можем обслуживать больше пациентов, не беспокоясь об операционных ошибках».
Помимо технического обучения, наша команда также учитывала долгосрочные потребности клиентов. Многие африканские предприятия сталкиваются с такими проблемами, как ограниченный запас запасных частей и нестабильное электроснабжение — проблемы, которые мы решали, делясь передовыми методами хранения оборудования и планами резервного копирования. Например, мы рекомендовали использовать систему водоподготовки в паре с портативным резервным блоком для обеспечения бесперебойной очистки воды во время отключений электроэнергии, что является распространенной проблемой как в Южной Африке, так и в Танзании.
Приверженность глобальному подходу к лечению заболеваний почек
Эта африканская учебная миссия для нас, компании Chengdu Wesley, — это не просто бизнес-инициатива, а отражение нашей приверженности улучшению глобального здравоохранения в области лечения заболеваний почек. Система водоподготовки и аппарат для диализа почек — это не просто товары; это инструменты, которые позволяют медицинским работникам спасать жизни. Отправляя наших самых опытных специалистов для обмена знаниями, мы помогаем создавать самодостаточные программы диализа, которые смогут процветать и после завершения нашего обучения.
Завершая этот проект, мы уже смотрим в будущее и планируем дальнейшее сотрудничество. Будь то Африка или другие регионы, мы продолжим использовать наш опыт в области систем водоподготовки и аппаратов для диализа почек, чтобы поддерживать медицинские бригады по всему миру. Потому что каждый пациент заслуживает доступа к безопасному и надежному диализу, а каждый медицинский работник заслуживает навыков, необходимых для его оказания.
Дата публикации: 23 сентября 2025 г.
