Как мы поддерживаем наших клиентов в Африке
Африканский тур начался с участия наших торговых представителей и руководителя отдела послепродажного обслуживания в выставке Africa Health, проходившей в Кейптауне, ЮАР (со 2 по 9 сентября 2025 г.). Эта выставка оказалась для нас очень плодотворной. Тем более, что многие местные поставщики из Африки, ознакомившись с нашей продукцией, выразили искреннее желание сотрудничать с нами. Мы очень рады, что смогли начать это путешествие с такой хорошей ноты.
Устранение пробелов в экспертных знаниях в Кейптауне
Наше путешествие началось в Кейптауне, где местные медицинские учреждения заявили о острой необходимости углубленного обучения эксплуатации и обслуживанию диализного оборудования. Для процедур почечного диализа качество воды не подлежит обсуждению, и именно здесьнаша система очистки водызанимает центральное место.В ходе обучения наши специалисты продемонстрировали, как система удаляет примеси, бактерии и вредные минералы из исходной воды, обеспечивая её соответствие самым строгим международным стандартам диализа. Участники научились контролировать уровень чистоты воды, устранять распространённые неполадки и проводить плановое техническое обслуживание — навыки, критически важные для предотвращения сбоев оборудования и обеспечения безопасности пациентов.
Наряду с системой очистки воды наша команда также занималась аппаратом для диализа почек – краеугольным камнем лечения терминальной стадии почечной недостаточности. Мы провели клиентов через каждый этап работы с аппаратом: от настройки пациента и настройки параметров до мониторинга сеансов диализа в режиме реального времени. Наши специалисты по послепродажному обслуживанию поделились практическими советами по продлению срока службы аппарата, такими как регулярная замена фильтров и калибровка, что напрямую решает задачу долгосрочной бесперебойной работы оборудования в условиях ограниченных ресурсов. «Это обучение придало нам уверенности в самостоятельном использовании аппарата для диализа почек и системы очистки воды», – сказала одна местная медсестра. «Нам больше не нужно ждать внешней поддержки при возникновении проблем».
Расширение возможностей здравоохранения в Танзании
Из Кейптауна наша команда переехала в Танзанию, где спрос на доступную диализную помощь стремительно растёт. Здесь мы адаптировали наше обучение к уникальным потребностям как сельских, так и городских медицинских центров. Для учреждений с нестабильным водоснабжением адаптивность нашей системы водоподготовки стала ключевым преимуществом: мы показали клиентам, как система работает с различными источниками воды, от муниципального водопровода до артезианской воды, без ущерба для качества. Такая гибкость имеет решающее значение для клиник Танзании, поскольку исключает риск перебоев в проведении диализа из-за колебаний качества воды.
При разработке аппарата для диализа почек наши специалисты сделали акцент на удобных функциях, призванных упростить сложные операции. Мы проводили ролевые упражнения, в которых участники моделировали ситуации, характерные для реальных пациентов, — от регулировки продолжительности диализа до реагирования на сигналы тревоги.Аппарат для диализа почек«Это сложная процедура, но благодаря обучению её стало проще понять», — отметил руководитель клиники. «Теперь мы можем обслуживать больше пациентов, не беспокоясь об ошибках в работе».
Помимо технического обучения, наша команда также учитывала долгосрочные потребности клиентов. Многие африканские предприятия сталкиваются с такими проблемами, как нехватка запасных частей и перебои с электроснабжением. Мы решили эти проблемы, поделившись передовым опытом хранения оборудования и планами резервного копирования. Например, мы рекомендовали объединить систему очистки воды с переносным резервным блоком для обеспечения бесперебойной очистки воды во время отключений электроэнергии, что является общей проблемой как в ЮАР, так и в Танзании.
Приверженность глобальной заботе о почках
Для нас, Chengdu Wesley, эта африканская обучающая миссия — больше, чем просто бизнес-инициатива. Она отражает нашу приверженность улучшению нефрологической помощи во всем мире. Система очистки воды и аппарат для почечного диализа — это не просто продукты, это инструменты, которые позволяют медицинским работникам спасать жизни. Отправляя наших самых опытных сотрудников делиться знаниями, мы помогаем создавать самодостаточные программы диализа, которые смогут процветать и после окончания нашего обучения.
Завершая этот путь, мы уже с нетерпением ждем будущего сотрудничества. Будь то в Африке или других регионах, мы продолжим использовать наш опыт в области систем очистки воды и аппаратов для почечного диализа для поддержки медицинских работников по всему миру. Ведь каждый пациент заслуживает доступа к безопасному и надежному диализу, а каждый поставщик медицинских услуг должен обладать навыками, необходимыми для его предоставления.
Время публикации: 23 сентября 2025 г.
